EFFICACITE DES SERVICES A LA CLIENTELE POUR UNE MISSION D’INTERET GENERAL A DIMENSION HUMAINE

Orienté vers la qualité de vie individuelle et collective dans nos résidences, l’OPAC du Grand Lyon (23.000 logements – 560 salariés) se renforce et recherche :

Un(e) Responsable d’Exploitation Patrimoine

Avec le Directeur de la Proximité, après une phase d’intégration, vous participez à la mise en place et à la montée en puissance d’une nouvelle organisation. Votre mission est tournée vers l’optimisation des services à la clientèle. En véritable chef d’orchestre (fonctionnel et transversal) votre management porte sur l’organisation (pôle opérationnel de 5 agences, 350 personnes), les moyens (budget 7 M€, 120 sous-traitants) et les méthodes avec le souci constant du résultat. Vous assurez l’interface avec les autres Directions de l’entreprise.

De formation supérieure BAC + 3/5 (management ou ingénieur), vous disposez d’une expérience technico-commerciale de 3 à 5 ans orientée service à la clientèle avec le management d’équipes pluridisciplinaires.

Des connaissances en technique du bâtiment seront un point d’appui pour la réussite sur ce poste, de même que des notions relatives à la pratique des marchés publics. Homme ou femme de terrain et de méthode, on vous reconnaît de l’assurance et de réelles qualités managériales, de la ténacité, des capacités d’analyse et de synthèse.


Merci d’envoyer votre candidature (LM+CV), à OPAC du Grand Lyon : 191-193 cours Lafayette 69006 Lyon ou par mail en rappelant dans l’objet du mail la référence (REP-DGP-08) à recrutement@opac-grandlyon.fr