| La
ligne directe : un service rapide et toujours disponible
 Pour
toutes vos demandes ou contacts
avec les entreprises sous contrat dans votre résidence
:
contactez le 0 820
42 70 10*
ou lalignedirecte@opac-grandlyon.fr
Une
équipe est à votre écoute du
lundi au vendredi,
de
8h30 à 12h et de 13h à 16h30
Attention : en semaine après 16 h 30, les week end
et jours fériés,
seuls les appels urgents sont traités.
Notre équipe suivra votre demande auprès des
entreprises jusqu'à son aboutissement.
Pour bien comprendre comment fonctionne le service, visionnez
le film de présentation :
en haut
débit ou bas
débit.
Pour
les cas graves, prévenir les pompiers en composant
le 18.
* Les
locataires qui n'ont pas accès à ce service
peuvent composer le 04 72 74 67 42
Un
personnel de proximité
Le
chargé de clientèle et le gardien sont à
votre service sur le terrain.
Ils
vous répondent :
• Directement, pour la propreté, le bruit, les
troubles de voisinage...
• En informant au sein de l’agence les personnes
plus spécialisées
(découvrez qui
fait quoi en agence de proximité).
Pour contacter
votre chargé de clientèle, obtenez
ses coordonnées en cliquant sur l’agence de proximité
dont dépend votre logement.
Agence
Centre, Agence Presqu'île,
Agence Grand Ouest, Agence
8ème - secteur Etats-Unis, Agence
8ème - secteur Mermoz, Agence
Sud-Est - secteur Vaulx-en-Velin, Agence Sud-Est - secteur Grand
Sud.
Pour
connaître le nom de votre agence, une
carte géographique est là
pour vous aider. |
