Une plus grande proximité avec les 60 000 locataires
l’OPAC du Grand Lyon s’organise pour mieux accompagner sur le terrain ses 60 000 locataires. Ce sont 5 agences de proximité qui gèrent le quotidien de ses locataires d’un point de vue humain comme d’un point de vue technique.
l L'importance des relations de bon voisinage
Parce que l’OPAC du Grand Lyon a conscience que bien vivre avec son voisinage est un élément important dans la qualité de vie d’un immeuble, il veille à ce que les relations entre voisins soient les meilleures possibles (l’OPAC du Grand Lyon compte 7 chargés de vie sociale et 9 conseillères en économie sociale).
l Répondre aux attentes d' entretien et les réparations
Le confort des locataires passe également par un entretien de qualité et des réparations réalisées rapidement, lorsqu’elles sont nécessaires (création d’un centre de relations clients, 170 gardiens et 1 cadre spécialisé au service de la propreté, 100 000 visites d’entretien par an).
